Jees, hyvin toimii!

Soittivat myös Saunalahdelta ja vahvistivat, että liittymä on kytketty rappuihin eri aikaan, mutta eivät paljastaneet koska, joten olisiko niin, että toinen rapuista on laitettu vasta tänään kuntoon...

T: Pia

vissiin se rytsölän jaakon ruokis venyi sen verran et B-rappu sai odottaa.

A-rappu käsiteltiin jo aamupäivällä. Niissä on kuitenkin sen verran runkattavaa et ei jaksa yhteen putkeen molempia...

Kyllä meillä ainakin Roomankadulla on toiminut netti heti.

Markkinanimi 'Saunalahti' on pian historiaa, ja muuttuu kokonaan Elisa-yhtiön nimen alle!
Vielä kosiskelivat usia asiakkaita edullisten tarjousten kanssa vuoden vaihteessa ha ennen sitä (2010).
Tiedon mukaan asiasta ilmoitellan sitten kun 'antaa aihetta', eli ei ihan pian?
Operattorin valvonta ja vika- ym. palvelut muuttuvat Elisan uudistamisen myötä, että netti- ym. vikahälytykset ym.ongelmat ovat keskitetysti automaattisesti 'ajantasalla'?käy

Mulla ja joillain muilla ns. 'vanhemmilla' netinkäyttäjillä oli JÄLLEEN ALKAEN PERJANTAINA 5.2.-10 KATKO, ELI "piuha-ongelmaa" johon osa oli kai saanut ratkaisun välittömästi perjantaina, itse ilmoitin iltapäivästä jatkuneesta viasta eli yhteyden katkosta myöhemmin illlalla, (VIKA-PÄIVYSTYS ON AINAKIN n. 24.00?).

Ja sain 'avun', eli asentajan talon atk-kaappiin tarkastelemaan vasta maanantaina iltapäiv.(8.2.)!
Ja näinkin pitkä n. 3-vrk katko !!! - on vain siis''pahoittelun'' arvoinen? Edellinen vast. kesti viikon kokonaisuudessaan (2008)!

Kun samainen Saunalahti ilmoittaa 'Arabian sivuilla' mm. palveluistaan siihen sävyyn, että rinnastaa toimivan nettiyhteyden; sähköön, veteen, lämpöön jne.
Mikä onkin aivan oiken, ja kohtuullista nykypäivinä kun ko. palvelujen puute ja katkos voi olla hyvinkin kohtalokasta! Mutta silti vielä ko. Saunalahti/= ELISA ei osaa arvottaa palvelua niin että se olisi 'välitön' eli tärkeysluokkaa A, ja asiat saatettaisiin tutkinnan ja korjauksen alle jopa 1vrk.n sisällä!
Joka olisi minimivaatimus!
Mutta kuten sanottua - yksityinen netinkäyttäjä, ei ole heille edelleenkään niin tärkeä, eli tullaan kuin heille asia sopii ja kulkua on?!
Mutta joku 'yhteishenki' ja välitön palaute olisi alueella paikallaan, että hommat pelaisivat kuten asikas haluaa, eikä päinvastoin!?
(Vaikka tietämän mukaan asennus-ja huoltopalvelujakin on ulkoistettu!?).
Mutta toivotaan Elisan nimen alla palavelun taso on erilaista mitä 'puhelinoperaattori' Elisalla on maineena ollut viime vuosiin saakka!
Toivotaan, 'asiakas on edelleen se mitä varten ko. toiminta-sopimus' on mm. Arabianrannassa!
Asiakaslähtöisyys olisi asian ydin, kun ei ole valinnanmahdollisuutta nyt näissä oloissa toistaiseksi!

Tammikuun lopussa oli probleema, että netti katkesi. Ongelman korjaaminen kesti viikon verran vaikka asiakaspalvelussa luvattiin, että seuraavana päivänä toimii (ilmoitus keskiviikkona iltapäivällä). Ei todellakaan toiminut. Jossain vaiheessa saatiin kiinni sieltä joku esimiestason ihminen, joka laittoi asioihin vauhtia. Vikailmoitus oli kirjattu väärin yms. pientä kivaa.. nyt sitten viime perjantaina katkesi netti jälleen ja netti poikki koko viikonlopun. Korjaaja kävi ja soittikin maanantaina iltapäivästä, että toimii vaan ei toiminut, kun asentaja ei ollut tajunut testata, että se todellakin toimii. Palautetta annettiin asentajalle että vikailmoituspalveluun ja tänään tiistaina netti toimi iltapäivästä. Ja toimiihan se, mutta kuinka kauan?!

Kyllä, näissä katkoksissa jotka ovat kai laitteissakin, ja kiinteistöjen asennuksien puutteellisuudessa yms.
Jotenkin vaan tuntuu - Elisa (Saunalahti) haluaa tehdä asiakkaillan ja heidän tarpeillaan härskisti liikevoittoa - nimittäin nämä lukemattomat ja joskus liiankin pitkiä odotusaikoja vaativat toimenpiteet eivät edesauta sopimuksen uusimista alueverkkkon "uudistuvan" Elisan kanssa!

Jos Elisan toiminta on samantyyppistä mitä on ollut puhelinoperaattoirina ei hyvää ole odotettavissa?!
Miten ei siis tämä 'nykyajassa elävä'? ja liiketoimintaansa pyörittävä yhtiö pikku-Matti Mattilansa avulla pystyisi vastaamaan myös nykyajan vaatimuksiin, eli ryhtymällä korjaustoimiin vähintään 1vrk.n sisällä!
Se että puhelinvastaajia on lisätty vastaamaan ja yhdistämään edelleen siihen pitkään jonoon asiakkaita, mitä päivittäin heillä on, kertoo siinä firmassa EI VIELÄKÄÄN ASIAT OLE KUNNOSSA!

Eli he eivät tajua kaikki soittajat eivät soita Elisan liittymästä, joten hyöty on myös muilla jne.
- 'Palvelua' saa per' puhelin aina klo 20.00 saakka, ja vikapäivystys vielä myöhempään... Mutta se että ei voi muita opraattoreita valita alueella on puute!

alueverkon ylläpidosta on täytynyt maksaa vastikkeessa jokaisen asukkaan (huoneiston) riippumatta siitä, onko nettiyhteys ollut käytössä. meidän yhtiössä maksetaan 10 €/huoneisto huoneiston koosta tai asukkaiden lukumäärästä riippumatta.

verkon alkuvuosina nettiyhteyden tarjosi wan&lan niminen firma. tuolloin nettiyhteys maksoi n. 40€/kk. Yhteensä siis 50 €/kk. jossain vaiheessa sai kyllä hitaamman yhteyden n.20€/kk eli yht. 30 €/kk.

Kun saunalahti tuli operaattoriksi, nettiyhteyden hinta putosi nollaan euroon kuukaudessa, siis 0€/kk.

nyt siis surffaillaan tai ollaan surffailematta tuolla 10€/kk entisen 50€/kk sijaan.

joissain taloyhtiöissä saatetaan olla oikeudenmukaisempia ja jyvittää tuo kymppi huoneiston pinta-alan tai henkilömäärän mukaan, jolloin yksinäinen surffaaja ja maksaa vain yhden edestä ja viiden hengen perhe viiden surffaajan edestä.

olipa niin tai näin niin 0€/kk ei ole kovin suurta riistoa Saunalahdelta, omistipa sen sitten Elisa tai mikä taho tahansa.

olen asunut täällä vuodesta 2003. usean vuoden eli koko wan&lan -ajan) olin ilman nettiyhteyttä, koska lankapuhelimesta luovuttuani en voinut käyttää puhelinmodeemia ja toisaalta tuo 40€ kuukaudessa tuntui kovin tyyriiltä.

Saunalahden tultua kehiin, tuikkasin välittömästi verkkokaapelin pistorasiaan. silloinkin taidettiin tarvita puhelinsoitto ennen kuin linja alkoi toimimaan, mutta sen jälkeen homma onkin pelannut. en muista kuin yhden katkon eikä sekään kestänyt muutamaa tuntia pidempään. pari kertaa linja on muuten ollut poikki, mutta korjautunut oman koneen buutilla.

todennäköisesti nyt tilanne on ruuhkautunut, kun kaikki muuttajat ovatkin nörttejä, joille hengittäminenkin on vaikeaa ilman nettiä. (monella kyllä näyttää jonkinlainen yhteys olevan, koska kirjoittelu tällekin palstalle onnistuu )

Ei oman havaintoni mukaan! Mutta puhuttanut on 'palvelu', ja sen kesto ja viipyminen kun on toisaalakin luvattu että toimivan nettiyhteyden takaa ja tarjoaa *Saunallahti*!
Mitähän Elisa nyt sitten 'siistii sivunsa' - mm. Arabianrannan alueen sivuille?
Hinta on ok, - ja lisäpalveluista sitten jokainen maksaa erikseen! Selvä se!

Niin se oli - kuten edellinen - *oikaisija* kertoo, maksut putosivat koska alue on valmis myös operaattorin käyttöön, ei uusia investointeja, kun rakentajat ovat tehneet kaiken valmiiksi!
Mutta katsotaan jatkossa - ei Elisakaan hyväntekeväisyyttä harrasta!

ei wan&lan ole sijoittanut verkkoon mitään. sen ja ylläpidoon maksamme/olemme maksaneet me asukkaat ihan itse.

kympin joudumme maksamaan omasta käytöstä riippumatta, mutta niinhän maksamme vastikkeissamme myös televisiokaapelista (tai toisinpäin), vaikkei telkkua olisikaan.

tarkoitus oli kertoa, että tuolla kympillä kuussa on nyt saatu nauttia hyvästä ja vakaasta yhteydestä useamman vuoden ajan. toivottavasti uusi sopimus pitää tilanteen ennallaan.

ja onneksi kaikilla yhteyden odottajilla tuntuu nettiyhteys toimivan, tavalla tai toisella näköjään

http://www.helsinkikanava.fi/asukasillat/ylipormestarin-asukasilta-arabianrannassa-9-2-2010-klo-18.30
Olihan siellä alueverkon palvelun tuottajallakin asiansa kerrottavana! Hyvä sekin tietää.. missä mennään jne.!
Helsinki-kanavalla voi katsella!